Informativa sulla privacy

1. Titolare del trattamento

Il servizio meet.itsos.it è gestito da ITSOS come strumento privato per le videochiamate con i propri clienti. Per informazioni o richieste relative ai tuoi dati personali, contatta il consulente che ti ha invitato alla chiamata.

2. Dati raccolti

Per erogare il servizio trattiamo esclusivamente:

• Indirizzo email — per l'accesso tramite magic link e per verificare l'invito alla stanza
• Dati di sessione tecnici — cookie di autenticazione httpOnly, log di connessione
• Contenuti della chiamata — audio e video trasmessi in tempo reale (non registrati in cloud nella versione attuale)
• Messaggi in chat — testo scambiato durante la videochiamata, conservato solo per la durata della sessione

3. Finalità e base giuridica

I dati sono trattati per consentirti di partecipare alle videochiamate su invito del consulente ITSOS. La base giuridica è l'esecuzione del servizio richiesto e, ove applicabile, il legittimo interesse del titolare a fornire assistenza ai clienti.

4. Conservazione

I token di accesso (magic link) scadono dopo 15 minuti. La sessione autenticata dura fino a 7 giorni o fino al logout. Le stanze video scadono automaticamente dopo 24 ore di inattività. I log tecnici vengono conservati per il tempo strettamente necessario alla sicurezza e alla manutenzione del servizio.

5. Condivisione con terze parti

Il servizio è ospitato su infrastruttura ITSOS (server in UE). La trasmissione audio/video utilizza LiveKit, componente self-hosted sullo stesso cluster. Non vendiamo né cediamo i tuoi dati a terzi per finalità di marketing.

6. I tuoi diritti

Ai sensi del GDPR (Regolamento UE 2016/679) hai diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità e opposizione. Per esercitare questi diritti, scrivi al consulente ITSOS che gestisce il tuo rapporto o all'indirizzo indicato nelle comunicazioni di invito.

7. Cookie

Utilizziamo un cookie di sessione tecnico (httpOnly, Secure, SameSite=Lax) necessario per mantenerti autenticato dopo il login. Non utilizziamo cookie di profilazione o tracciamento pubblicitario su questo sito marketing.

8. Sicurezza

Tutte le comunicazioni avvengono su connessioni HTTPS crittografate. L'accesso alle stanze è limitato alle email esplicitamente invitate. Il servizio non è aperto al pubblico: non è possibile creare stanze senza autorizzazione amministrativa.